Conditions générales de vente

1. Modalités de paiement & Règlement

• Création de sites web : Aucun acompte n'est exigé au démarrage du projet. Le paiement du service s'effectue uniquement après présentation et validation finale du site par le Client. Une option de paiement fractionné en deux (2) fois sans frais est également mise à disposition du Client lors de la livraison.

• Abonnements et services récurrents (IA, Lead Gen, Contenu, Pub Ads) : Pour les prestations sous forme d'abonnement ou de services récurrents, le règlement du premier mois est exigé lors de la souscription afin de permettre le déploiement immédiat des infrastructures, accès API et ressources techniques requises.

• Modes de règlement acceptés : Les règlements s'effectuent de manière sécurisée par carte bancaire ou virement bancaire via nos prestataires financiers partenaires (Stripe, Wise, Mercury).

2. Droit de Rétractation & Politique de Remboursement (Refund Policy)

Conformément aux réglementations sur la fourniture de services professionnels B2B et de contenus numériques sur-mesure :

• Création de sites web : Étant donné que le règlement intervient exclusivement après validation expresse de la livraison conforme par le Client (Garantie 0 Risque), aucun remboursement ne sera accordé une fois le paiement effectué, la prestation ayant été pleinement exécutée et acceptée.
• Réceptionniste IA & Automatisation : L'activation du service entraîne le déploiement immédiat d'infrastructures serveurs dédiées et la réservation de ressources/API tierces non récupérables. Par conséquent, les frais de mise en place et abonnements mensuels engagés sont strictement non remboursables.
• IA Lead Generation : Les frais mensuels et commissions couvrent l'allocation de ressources techniques, les outils de prospection propriétaires et le travail de ciblage engagé dès le lancement. Les sommes versées à ce titre ne sont pas remboursables.
• Création de contenu professionnel : Les prestations de production vidéo et visuelle impliquent un travail d'écriture, de pré-production et de montage sur-mesure. Une fois la production démarrée ou livrée, aucun remboursement ne sera exigible.
• Gestion de la publicité (Ads — Meta, Google, LinkedIn, Pinterest) : Le Client bénéficie d'un délai de rétractation et de remboursement de 14 jours à compter de la date de souscription initiale. Ce remboursement s'applique exclusivement aux frais de gestion d'agence. Les budgets publicitaires directement consommés auprès des régies (Meta, Google, etc.) demeurent à la charge exclusive du Client et ne sont pas remboursables.